Tocando tu Ser · Nayeli Acosta
Aviso de privacidad
Última actualización: 10 de octubre de 2026
1. Responsable de tus datos
Nayeli Acosta (Psicoterapeuta humanista con sensibilización Gestalt), en adelante «Tocando tu Ser», es responsable del tratamiento de tus datos personales. Tocando tu Ser es una práctica 100% en línea, sin consultorio físico de atención al público. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, el medio de contacto es hola@tocandotuser.com.
2. Datos que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono / WhatsApp.
- Datos sensibles: el motivo de consulta que eliges y las notas del proceso terapéutico que lleva Nayeli Acosta. Se tratan con la máxima confidencialidad.
- Pago: los pagos se procesan en una plataforma de pagos certificada; nunca almacenamos números de tarjeta.
- Navegación: dirección IP, navegador, cookies e identificadores de publicidad (ver punto 7).
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias: contactarte y agendar tus sesiones; brindarte el acompañamiento psicoterapéutico; llevar las notas de tu proceso; procesar pagos y enviarte comprobantes, confirmaciones y enlaces de pago.
Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio): enviarte invitaciones para retomar tu proceso o recomendar el servicio, y medir la efectividad de nuestra publicidad. Para oponerte, usa el enlace «Dejar de recibir estos correos» o escríbenos a hola@tocandotuser.com.
4. Consentimiento para datos sensibles
Al enviar el formulario de contacto marcas expresamente tu consentimiento para el tratamiento de tus datos sensibles, conforme a la LFPDPPP. Puedes revocarlo en cualquier momento (punto 6).
5. Cómo protegemos y compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Toda tu información se resguarda en nuestra plataforma con medidas de seguridad técnicas y administrativas: acceso restringido, conexiones cifradas y verificación en dos pasos para quien administra la información. Solo Nayeli Acosta tiene acceso a tu motivo de consulta y a las notas de tu proceso.
Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos (alojamiento, pagos en línea y envío de correos) que tratan la información únicamente por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad. Algunos pueden ubicarse fuera de México.
Con fines de publicidad, la información de navegación y los datos de contacto cifrados (de forma que no te identifican directamente) se utilizan para medir y mejorar los algoritmos de nuestros anuncios. Tus datos sensibles —motivo de consulta y notas del proceso— nunca se comparten con fines publicitarios.
6. Tus derechos ARCO y revocación
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@tocandotuser.com con tu nombre, un medio para responderte, una identificación y la descripción de tu solicitud. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
7. Cookies y tecnologías de medición
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8. Confidencialidad
Lo que compartes en sesión está protegido por el secreto profesional. Solo podría compartirse sin tu consentimiento cuando exista un riesgo grave e inminente para tu vida o la de otras personas, o por mandato de autoridad competente.
9. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página (https://tocandotuser.com/aviso-de-privacidad) con su fecha de actualización.